LoveLetter利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、運営する「LoveLetter」（以下「本サービス」といいます。）を利用するユーザー（以下「ユーザー」といいます。）に適用されます。ユーザーは、本規約に同意の上、本サービスを利用します。

本規約は、本サービスの利用条件を定めています。本サービスにユーザー登録したユーザーは全て本規約に従い、年齢や利用環境等の条件に応じて、本規約の定める条件に従って本サービスを利用します。

ユーザーが本規約に同意することにより、当社との間に本契約（第2条で定義します。）が成立します。

本規約において使用する以下の用語は、以下の各号に定める意味を有します。

(1) 「本契約」：本規約を契約条件として当社及びユーザーとの間で締結される、本サービスの利用契約を指します。

(2) 「ユーザー」：本サービスのユーザー登録をしている全ての方を指します。

(3) 「登録情報」：ユーザーが本サービスに登録または提供した氏名、メールアドレス、認証情報その他の情報を指します。

(4) 「アカウント情報」：本サービスを利用するためにユーザーに付与され、またはユーザーが設定したID、パスワードその他の認証情報を指します。

(5) 「通信機器」：スマートフォン、タブレット端末、コンピューターその他本サービスを利用できる機器を指します。

本サービスのユーザーになろうとする方は、本規約の内容に同意の上、当社が定める手続きによりユーザー登録を行います。

ユーザーは、前項に基づき登録した情報に変更が発生した場合、直ちに、登録情報の変更手続を行う義務を負います。

当社は、当社の裁量により、ユーザー登録を拒否する場合があります。

ユーザーは、本サービス上のアカウントを第三者に対して利用、貸与、譲渡、売買又は質入等をすることはできません。

本サービスは、公開画面上ではニックネーム等を用い、自分自身または過去もしくは現在において関係のある相手に向けて手紙を残し、想いを伝えるための掲示型メッセージサービスです。

本サービスは、面識のない者との出会い、交際、恋愛、婚姻、性的関係、友人関係その他の新たな人間関係を形成することを目的とするサービスではありません。

本サービスは、いわゆる出会い系サイト、マッチングサービス、婚活サービスまたは交際相手の紹介サービスではありません。

ユーザーは、本サービスの目的に従い、自分自身または実際に関係のある相手に向けて手紙を作成するものとします。

本サービス上の返事その他の連絡機能は、手紙を書いたユーザーと、その手紙が向けられた本人との間で利用することを想定しています。面識のないユーザー同士が新たに知り合う目的で利用することはできません。

本サービスの利用料金は、当社が定める料金表に従います。

ユーザーは、当社が定める方法でのみ、本サービスに係る利用料金の決済を行うことができます。

ユーザーは、本サービスを利用するために必要な通信機器、通信回線、ソフトウェアその他の利用環境を、自らの費用と責任で準備するものとします。

ユーザーは、ユーザー情報及び通信機器の管理責任を負います。ユーザー情報及び通信機器の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負い、当社は当社に故意又は過失のない限り一切の責任を負いません。

ユーザーは、ユーザー情報又は通信機器を第三者に使用されるおそれのある場合は、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社の指示がある場合はこれに従います。

当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。

(1) 本サービスのシステム、サーバー、通信回線その他の設備について、保守、点検、修理または変更を行う場合

(2) 通信障害、システム障害、不正アクセス、サイバー攻撃その他の技術的な問題が発生した場合

(3) 地震、台風、洪水、火災、停電、感染症、戦争、暴動その他の不可抗力が発生した場合

(4) ユーザー、手紙の受取人または第三者の安全もしくは権利を保護するため、緊急の対応が必要な場合

(5) 法令、裁判所、行政機関その他の公的機関からの要請に対応する場合

(6) その他、本サービスの安定した運営のため、当社が合理的な理由に基づき必要と判断した場合

当社は、可能な場合には、本サービスの中断について事前にユーザーへ通知します。ただし、緊急の場合または事前の通知が困難な場合は、この限りではありません。

当社は、本サービスの内容を変更し、または本サービスの全部もしくは一部を終了することがあります。ユーザーに重大な影響を与える変更または終了を行う場合には、緊急の場合を除き、合理的な期間を設けて事前に通知します。

ユーザーが本サービスを利用して作成または投稿した文章その他のコンテンツに関する著作権は、当該ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。

ユーザーは当社に対し、本サービスの提供、保存、公開設定に従った表示、配信、バックアップ、不正利用への対応その他本サービスの運営に必要な範囲で、当該コンテンツを無償かつ非独占的に利用することを許諾します。

当社は、ユーザーが作成した手紙、返事または下書きを、広告、販売、研究、人物分析または人工知能モデルの学習を目的として利用しません。

当社は、本サービスの提供、不具合の修正、不正利用への対応または法令上必要な場合を除き、ユーザーのコンテンツを改変しません。

本サービスを構成するプログラム、画像、デザイン、ロゴその他当社が提供するコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

ユーザーは、当社コンテンツを、法令により認められる範囲を超えて複製、転載、公衆送信、改変その他の方法で利用することはできません。

当社は、ユーザーによる以下の行為を禁止します。

(1) 法令または本規約に違反する行為

(2) 他者の著作権、プライバシー、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為

(3) 他者を脅迫、誹謗中傷、侮辱、差別し、または嫌がらせを行う行為

(4) 他者に対するストーカー行為、つきまとい、監視、接触の強要またはこれらを助長する行為

(5) 他者になりすます行為、虚偽の情報を登録する行為または他者のアカウントを利用する行為

(6) 他者の本名、住所、電話番号、勤務先、学校、メールアドレス、SNSアカウントその他の個人情報を、本人の同意なく、または正当な理由なく公開する行為

(7) 犯罪、詐欺、自傷、他害その他の危険な行為を予告、依頼、勧誘、助長または実行する行為

(8) わいせつな内容、児童の安全を害する内容、過度に暴力的な内容その他公序良俗に反する内容を投稿する行為

(9) 本サービスを利用して広告、営業、勧誘、宣伝、迷惑行為または大量送信を行う行為

(10) 面識のない者との出会い、交際、恋愛、婚姻、性的関係、友人関係、面会その他の新たな関係を求める行為

(11) 面識のない者に対し、交際、面会、デート、性的行為、連絡先の交換その他の接触を申し込む行為

(12) 前二号の目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント、メッセージアプリのIDその他の連絡先を投稿、送信または交換する行為

(13) 前三号の目的で、外部のSNS、メッセージアプリ、ウェブサイトその他のサービスへ誘導する行為

(14) 18歳未満の者に対し、交際、面会、性的な接触または連絡先の交換を求め、もしくはこれらを助長する行為

(15) 出会いを目的として虚偽の手紙を投稿し、または既存の知人からの手紙であるかのように装う行為

(16) 本サービスへの不正アクセス、システムへの過度な負荷、データの不正取得、改ざんその他本サービスの運営を妨害する行為

(17) 前各号の行為を援助、誘発、勧誘または準備する行為

(18) その他、本サービスの目的に反し、ユーザー、手紙の受取人または第三者の安全もしくは権利を害する行為であると、当社が合理的な理由に基づき判断する行為

当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、投稿内容の非公開化もしくは削除、機能の制限、アカウントの一時停止、本契約の解除または利用資格の取消しを行うことができます。

(1) 登録情報に虚偽、不正確または不足している情報が含まれている場合

(2) 第9条に定める禁止事項に違反した場合

(3) 当社からの確認または要請に対し、合理的な期間内に誠実な対応を行わない場合

(4) 本サービスを、面識のない者との出会い、交際、連絡先の交換または面会を目的として利用した場合

(5) ユーザー、手紙の受取人または第三者の生命、身体、財産、名誉、プライバシーその他の権利を保護するため、緊急の対応が必要であると当社が合理的に判断した場合

(6) 不正アクセス、詐欺、脅迫、誹謗中傷、ストーカー行為その他の犯罪または重大な規約違反が疑われる場合

(7) その他、ユーザーによる本サービスの利用を継続させることが不適切であると当社が合理的に判断した場合

当社は、前項の措置を行うために必要な範囲で、対象となる投稿内容、アクセス記録その他の関連情報を確認および保全することがあります。

犯罪、脅迫、誹謗中傷、ストーカー行為その他の重大な問題が疑われる場合、当社は、法令およびプライバシーポリシーに従い、必要かつ相当な範囲で、警察、裁判所、捜査機関、弁護士その他の関係機関へ相談、通報または情報提供を行うことがあります。

ユーザーは、当社が定める方法により、いつでも本サービスから退会することができます。

ユーザーは、退会時点で当社に対して未払いの利用料金その他の債務がある場合、退会後もこれを支払う義務を負います。

退会後は、ユーザーのアカウント、下書き、返事その他の情報を利用または復元できなくなる場合があります。ユーザーは、必要な情報を退会前に自ら保存するものとします。

退会による登録情報および投稿内容の取扱いについては、本規約、プライバシーポリシー、法令および当社が別途定める保存期間に従います。

当社は、不正利用への対応、紛争への対応、料金の精算、法令上の義務の履行その他正当な目的に必要な範囲で、退会後も一定期間、関連する情報を保存することがあります。

ユーザーは、本サービス上で提供される機能を利用して、自らが投稿した手紙その他のコンテンツを削除することができます。

ユーザーが退会した場合であっても、公開済みの手紙その他の投稿内容は、自動的に削除されない場合があります。削除を希望するユーザーは、退会前に削除手続きを行うか、当社が定める方法により削除を申請するものとします。

当社は、削除申請を受けた場合、申請者の本人確認、対象となる投稿との関係および削除の必要性を確認することがあります。

当社は、投稿内容が本規約に違反し、またはユーザー、手紙の受取人もしくは第三者の権利、安全もしくは利益を害すると合理的に判断した場合、ユーザーへの事前通知なく、当該投稿内容の全部または一部を非公開化または削除することができます。

投稿内容が削除された場合であっても、バックアップデータ、検索エンジンのキャッシュ、第三者が保存した情報その他当社が直接管理できない情報については、直ちにまたは完全に削除されない場合があります。

当社は、犯罪、脅迫、誹謗中傷、ストーカー行為、不正アクセスその他の重大な問題が疑われる場合、投稿内容が削除された後も、調査、証拠保全、被害防止または関係機関への情報提供に必要な範囲で、当該投稿内容および関連情報を保存することがあります。

本サービスの有料機能に関する料金、支払方法、支払時期、提供時期その他の条件は、本サービス上の料金表示、購入画面および特定商取引法に基づく表記に定めます。

ユーザーは、購入手続きの完了前に、料金、購入内容、提供条件および返金条件を確認した上で、有料機能を購入するものとします。

デジタルコンテンツまたは有料機能の提供開始後は、法令により認められる場合または当社が別途返金を認める場合を除き、ユーザーの都合によるキャンセルおよび返金には応じません。

以下のいずれかに該当する場合、当社は、状況を確認した上で、利用料金の全部または一部を返金し、決済を取り消し、または代替となる有料機能を提供することがあります。

(1) 同一の購入について重複して決済された場合

(2) 当社の責任により、購入した有料機能が提供されなかった場合

(3) 購入した内容と実際に提供された内容に重大な相違があった場合

(4) 不正利用された決済であることが確認された場合

(5) その他、法令上返金が必要となる場合または当社が返金を相当と判断した場合

返金方法、返金時期および手数料の取扱いは、利用した決済サービス、金融機関その他の決済手段の条件に従う場合があります。

クーポン、ポイント、無償付与分その他金銭の支払いを伴わずに付与された利用権については、法令に別段の定めがある場合を除き、現金への換金または返金は行いません。

ユーザーが本規約への違反を理由として利用停止、投稿削除または退会処分を受けた場合、当社は、未使用の有料機能について返金しないことがあります。ただし、法令上返金が必要となる場合は、この限りではありません。

当社は、本サービスについて、その完全性、正確性、確実性、有用性、継続性、特定の目的への適合性および不具合が発生しないことを保証するものではありません。

当社は、投稿された手紙が意図した相手に発見され、閲覧され、または返事を受け取ることを保証しません。

当社は、手紙を閲覧し、または返事を行った者が、ユーザーの意図した本人であることを完全に保証するものではありません。

当社は、本サービスの利用によって、ユーザーと手紙の受取人との関係が修復、改善または再開することを保証しません。

ユーザーは、自らの責任において投稿内容を作成し、公開範囲および記載する情報を判断するものとします。

当社は、ユーザーが投稿した内容、ユーザー間のやり取り、手紙の受取人との間で生じた紛争その他ユーザーの行為により生じた損害について、当社に故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。

当社は、通信障害、システム障害、第三者による不正アクセス、天災地変その他当社の合理的な支配を超える事由により生じた損害について、当社に故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。

当社の軽過失によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、当該損害の発生について通常予見することのできる、現実に発生した直接かつ通常の損害の範囲で責任を負います。

前項までの責任制限は、当社の故意もしくは重大な過失により損害が生じた場合、または法令上責任を制限することが認められない場合には適用しません。

ユーザーが、故意または過失により本規約に違反し、当社、他のユーザー、手紙の受取人または第三者に損害を与えた場合、当該ユーザーは、その行為と相当因果関係のある現実に発生した損害を賠償する責任を負います。

ユーザーの投稿または本サービスの利用に関して、第三者から当社に対して請求、異議、苦情、訴訟その他の紛争が提起された場合、当該紛争がユーザーの故意または過失によって生じたときは、ユーザーは自らの責任と費用でこれに対応するものとします。

前項の場合において、当社が損害、合理的な弁護士費用その他の費用を負担したときは、当社は、当該紛争について責任を有するユーザーに対し、相当な範囲でその支払いを求めることができます。

当社は、紛争への対応に必要な範囲で、ユーザーに対し、事実関係の説明、資料の提出その他合理的な協力を求めることができます。

当社は、以下のいずれかに該当する場合、法令に従い、本規約を変更することがあります。

(1) 変更がユーザー一般の利益に適合する場合

(2) 変更が本サービスの利用目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的である場合

当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、本サービス上への掲載、登録されたメールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法により周知します。

ユーザーに重大な不利益を与える可能性のある変更を行う場合、当社は、緊急の場合または法令上直ちに変更する必要がある場合を除き、合理的な期間を設けて事前に周知します。

変更後の本規約は、当社が周知した効力発生日から適用されます。

本規約、本契約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法として適用します。

本サービスに関して当社とユーザーとの間に紛争が生じた場合、当社およびユーザーは、まず誠実に協議し、その解決に努めるものとします。

協議によって紛争が解決しない場合、本サービス、本規約または本契約に関して生じる訴訟については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の合意管轄裁判所とします。

前項は、消費者契約その他の法令により、ユーザーに別の裁判所へ訴えを提起する権利が認められる場合に、その権利を妨げるものではありません。